プライバシーポリシー

版数 v1.0 · 発行日 2026-07-19 · 発行元 Xiora（シオラ）

Xiora (以下「当社」といいます) は、当社が提供するすべてのサービス (Xiora HP、 Kigen (iOS)、 Xiora Lingua v1.0 (Web)、 Nexa Education OS、 XCloud Connect の 4 core、 その他 デジタル 買切 商品 · β 準備 中 pillar · 事業 見直し 中 pillar 等。 以下「本サービス」と総称します) におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます) を定めます。 本ポリシーは 個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます)、GDPR 等関連法令を遵守するよう作成しております。

1. 事業者の名称および連絡先

2. 取得する個人情報の項目

当社は、以下の情報を取得することがあります。

3. 個人情報の利用目的

取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。

本サービスの提供、契約の履行、課金の実行
お問い合わせ、ご相談への対応
サービス改善のための統計処理 (氏名を含まない集計)
重要なお知らせ、アップデート情報の配信
マーケティング目的の配信 (ただし お客様の同意またはオプトアウト機会の提供を前提とします)
法令に基づく開示、当社の権利保護、不正利用防止

4. 第三者提供 / 委託

原則として、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。 ただし、以下の場合は例外とします。

※ 米国 事業者 へ の 越境 データ 移転 は、 EU/EEA 加盟国 の 個人 データ に つき Standard Contractual Clauses (SCC) 相当 の 対応 を 順次 実施 予定 です。 現時点 で は 主 顧客 が 日本 在住 者 で ある こと を 前提 に 運用 して います。

5. Cookie / 類似技術

当社は 利用状況分析 (Google Analytics 4 等) および 認証維持 のために Cookie および類似技術を使用します。 詳細は「Cookie ポリシー」をご参照ください。

6. 個人情報の保管期間

7. お客様の権利

お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。

上記請求は info@xiora-official.com 宛メールにてお申し出ください。 本人確認のうえ、法令の範囲内で対応いたします。

8. 未成年のご利用

18 歳未満 の 方 が 本 サービス を ご利用 に なる 場合 は、保護者 の 同意 を 得た うえ で ご 利用 ください。 一部 プロダクト (Nexa Academy 学生 塾 コース の うち 高校生 未満 向け コース、Xiora Lingua 家族 プラン 等) は 保護者 の 同意 を 前提 と します。

9. 越境データ移転

本 サービス は Stripe (米国)、Cloudflare (米国 / 日本 CDN)、Google (Gmail / GA4、米国)、Anthropic (Claude、米国)、Resend (米国)、Sentry (米国) 等 の 海外 事業者 を 利用 します。 これら の 事業者 は 各国 の 個人情報 保護 規制 (米国 CCPA、EU GDPR 等) に 従って 情報 を 取り扱い ます。 EU/EEA 居住 者 の データ は Standard Contractual Clauses (SCC) 相当 の 対応 を 順次 実施 予定 です。

10. 改定

本ポリシーは、法令改正、事業内容の変更等に応じて改定することがあります。 重要な変更は 30 日前 に本サイト上で告知いたします。

11. お問い合わせ窓口

個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。

内容 について の ご意見 · ご指摘 は info@xiora-official.com まで お寄せください。

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