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Xiora Customer Support Autopilot Kit v1
個人事業主 / 小規模チーム 向け の 顧客問い合わせ 自動応答 pipeline。 IMAP pull → カテゴリ分類 → auto-reply draft → 送信 の 完結。 5 gate escalation で 誤送信 防止。
¥4,980
(税込 · 100 部 hard limit · v2/v3 無償 upgrade 権)
¥4,980 で購入する →
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Intercom / Zendesk との 比較
| 項目 | Intercom | Zendesk | Xiora CS Kit |
|---|
| 月額 | $74/月 (~¥11,000) | $19/agent/月 (~¥2,800) | ¥4,980 (単発) |
| 5 年 total | ¥660,000 | ¥168,000 | ¥4,980 |
| データ保管 | cloud | cloud | local SQLite |
| 5 gate escalation | 手動設定 | 手動設定 | 標準搭載 |
| 解約手続き | 必要 | 必要 | 不要 (単発) |
| 外部依存 | Intercom SaaS | Zendesk SaaS | 標準ライブラリのみ |
5 gate (絶対 auto-send しない領域)
- billing: 返金 / 解約 / カード変更 / 二重課金 / チャージバック
- contract: 契約書 / NDA / LOI / 見積書 / 電子署名
- kyc: 本人確認 / 免許証 / 口座 / 住所変更
- personal_info: 個人情報 開示・訂正・削除 / GDPR
- permission: 権限変更 / admin 昇格 / アカウント譲渡
これら の 問い合わせ は 必ず 買主 の 目視判断 に エスカレーション、 auto-send 経路を 完全遮断。
同梱物
- src/ 9 モジュール (Python 3.10+、外部依存ゼロ) — daemon, inbox_puller, classifier, draft_composer, constitution, sender, escalate, db, __init__
- templates/ 7 例 + 1 generic — Xiora 実運用 参照 + 汎用 template
- tests/ — pytest 38 件 (rule-based classifier 動作保証)
- docs/SETUP.md — Gmail app password + IMAP/SMTP 15-30 分 セットアップ
- docs/CUSTOMIZE.md — 業種別 カスタマイズ ガイド
推奨環境
- Python 3.10+
- Gmail / Google Workspace で info@your-domain.com 運用中
- macOS / Linux (Windows は WSL2)
- 日 5-20 件 の 問い合わせ 想定
Xiora 実運用実績
Xiora 実業務 で info@xiora-official.com への 問い合わせ に 使用中 (2026-07-26 稼働開始)。 内部利用の みで 過去 実績 は 公開していませんが、 テストは 38/38 pass。
販売条件
- 価格: ¥4,980 (税込)
- hard limit: 100 部 で 自動販売停止
- v2 / v3 無償 upgrade: 購入者 email 宛 に 更新版 URL 配信 (v2 は 2026 Q4)
- 返品: デジタル納品につき 返品不可
- ライセンス: 購入者本人 / 単一事業者 の 業務利用限定、 マルチテナント SaaS 組み込み / 再販禁止
- 特商法 表記: 特商法表示