プライバシーポリシー
プライバシーポリシー
Xiora (以下「当社」といいます) は、当社が提供するすべてのサービス (Xiora HP、Nexa Academy、Aiverse Studio、Kigen、Gourmie、XCloud Connect、Ocean LLM 事業、XioraTrader、XioraPredict、XioraSalon、XioraHire 等。 以下「本サービス」と総称します) におけるお客様の個人情報の取り扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー (以下「本ポリシー」といいます) を定めます。 本ポリシーは 個人情報の保護に関する法律 (以下「個人情報保護法」といいます)、GDPR 等関連法令を遵守するよう作成しております。
1. 事業者の名称および連絡先
- 事業者: Xiora（沓澤 怜士 個人事業）
- 代表者: 沓澤 怜士 (Reo Kutsuzawa)
- 所在地: 〒XXX-XXXX 埼玉県 越谷市 XXXX (弁護士 review 時に Reo が入力)
- 連絡先: info@xiora-official.com
2. 取得する個人情報の項目
当社は、以下の情報を取得することがあります。
- 氏名、フリガナ、会社名 / 屋号、部署、役職
- メールアドレス、電話番号、所在地 (都道府県、市区町村レベルを含む)
- クレジットカード情報 (Stripe が処理するトークン。 当社サーバに カード番号 は保存しません)
- サービス利用履歴 (アクセスログ、操作ログ、ブラウザ情報、IP アドレス、Cookie、端末識別子)
- お客様からのお問い合わせ内容、面談録音・議事メモ (お客様が同意された場合のみ)
- LLM プロンプト履歴 (Nexa / Aiverse / Kigen 等の AI 機能を利用した場合)
3. 個人情報の利用目的
取得した個人情報は、以下の目的で利用いたします。
4. 第三者提供 / 委託
原則として、お客様の同意なく個人情報を第三者に提供いたしません。 ただし、以下の場合は例外とします。
- 決済処理のため Stripe, Inc. (米国) にトークン化情報を提供する場合
- クラウド事業者 (Google Cloud、AWS、Vercel、CONOHA VPS 等) に処理を委託する場合
- 法令に基づく開示要請があった場合
- 事業の承継 (吸収合併、事業譲渡等) が発生した場合、承継先に開示する場合
5. Cookie / 類似技術
当社は 利用状況分析 (Google Analytics 4 等) および 認証維持 のために Cookie および類似技術を使用します。 詳細は「Cookie ポリシー」をご参照ください。
6. 個人情報の保管期間
- 契約期間中および契約終了後 5 年間 (税務上の帳簿保存義務との整合)
- 保管期間経過後は、当社の内部規程に従い遅滞なく削除または匿名化します
7. お客様の権利
お客様は、当社に対し、ご自身の個人情報について以下の請求を行うことができます。
- 開示、訂正、追加、削除、利用停止、第三者提供の停止
- 保有個人データの利用目的の通知
上記請求は info@xiora-official.com 宛メールにてお申し出ください。 本人確認のうえ、法令の範囲内で対応いたします。
8. 未成年のご利用
18 歳未満の方が本サービスをご利用になる場合は、保護者の同意を得たうえでご利用ください。 一部プロダクト (Aiverse Studio 等) は 13 歳未満の方のご利用をお断りする場合があります。
9. 越境データ移転
本サービスは Stripe (米国)、Vercel (米国)、Google (米国) 等の 海外事業者を利用します。 これらの事業者は 各国の 個人情報保護規制 に従って情報を取り扱います。
10. 改定
本ポリシーは、法令改正、事業内容の変更等に応じて改定することがあります。 重要な変更は 30 日前 に本サイト上で告知いたします。
11. お問い合わせ窓口
個人情報の取り扱いに関するお問い合わせは、下記までお願いいたします。
- 連絡先: info@xiora-official.com
- 所在地: 〒XXX-XXXX 埼玉県 越谷市 XXXX (弁護士 review 時に Reo が入力)